职位描述
职位描述: 我们需要这样的你:1.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟50字以上。2.了解掌握淘宝购物流程,能熟练使用旺旺聊天工具,并知晓旺旺的各个功能3.有淘宝客服工作经验,善于与买家沟通4.熟悉淘宝各项规则,熟悉基本的产品编辑操作等5.能接受客服倒班 我们希望你能够做到:1.通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案(2)负责进行有效的客户管理和沟通(3)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况(4)负责发展维护良好的客户关系(5)负责组织公司产品的售后服务工作(6)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统2.负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意 我们将为你提供的福利:1、五险一金2、绩效奖金3、丰厚年终奖4、零食+饮料5、电视+游戏机6、员工聚餐+旅游7、节日福利 这是我们的品牌:BUOUBUOU女装源于世界时尚之都—巴黎,并于1993年正式注册于法国巴黎。由巴黎著名的设计公司提供服装流行资讯、面料以及服装企划方案,并由国际著名的设计师负责执行。邦宝服装公司集设计、生产、市场推广、销售于一体。销售网络遍布中国市场,在北京、上海、深圳、广州、重庆等国内主要中心城市均建立办事机构服务于中国市场,同时也在全国近80多座主要城市的一类百货公司建立超过250家门店。公司自创立以来,保持年均45%以上的强势成长,2013年全国营业额突破8亿元。这是我们的公司:BUOUBUOU邦宝女装电商部上海公司,借助天猫、淘宝、京东等电商平台,在女装服饰行业不断发展。依托强大的线下客户群体,参与各类线上活动,资源丰厚,持续保持销售额的稳定增长。我们的平均年龄26岁,拥有一个时刻散发着活力与创新的团队,是一家非常适合年轻人创业和实现梦想的地方。公司地址在杨浦区锦创路39号八楼,位于五角场商圈和创智天地之间闹中取静的大学路,充满了年轻与文艺的气息;临近复旦大学与财经大学,所以饮食十分丰富。当然,我们还会供应日常所需的饮料和零食,在不被物业发现的情况下可以携带宠物或植物上班,办公环境舒适轻松,公司制度人性化,老板帅到没朋友。 这是我们的网站: 天猫店铺:http://buoubuoufs.tmall.com/ 母公司主页:http://www.buoubuou.com/ 如果你是一个热爱与人沟通分享,有激情,有梦想的人,欢迎加入我们,一起拼搏出一番成就!联系时,请记得是在“job669人才”看到的!