职位描述: 岗位描述：1、核实客户提出的关于产品数据的要求和品质问题并给予适当的答复；2、快速有效地为客户提供已经销售给客户的产品的特性测试数据及相关报告；3、对于客户投诉能及时与客户确认与处理或组织工厂快速处理。4、组织厂内责任部门能要求责任单位及时回复8D报告。5、退换品报表之填写及其确认，客户重要品质信息收集6、月度客户投诉指标数据汇总，组织责任人员对品质问题统计分析&检讨7、主管交办事项处理 岗位要求：1、家电行业工作经验3年以上，具有客户服务工作经验优先考虑；2、工作细致认真，谨慎细心，责任心强；具备良好的个人素养及职业道德，能吃苦耐劳，团队合作意识强；3、具有较强的沟通能力，熟练使用办公软件。
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