职位描述: 网络客服：岗位职责：1、通过电话网络等形式联系客户，挖掘潜在客户，负责解答客户咨询，与客户在线交流；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受投资理财知识及服务，达到最好的营销的效果。5、能不断接受公司的各项业务和技能提升培训。6、负责在线客户接待及客户资料的收集和汇总任职资格1、18-28岁，高中以上学历，有一定销售或网络从业经验者优先2、电脑office等办公软件使用熟练，有一定的网络基础知识3、性格乐观、积极、热情，普通话标准、流利，反应灵敏，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。4、每分钟打字40/分以上，踏实耐心，主动服务意识强，5、从事过网店、网站营销等网络销售经验者优先；
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