职位描述:  -职位素质： 执行能力 沟通能力 团队合作 服务意识  -专业技能： 大专以上以上学历，懂汽车构造、汽车维修知识为佳，熟练掌握常用的计算机程序（如word，excel，PPT等），有从事汽车维修工作经验者优先，具有驾驶证。  -主要职责：  1.负责与保险公司联系，处理保险理赔事宜； 2.负责车辆诊断、定损工作的准备和落实； 3.负责用户索赔资料的收集；  4.提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；  5.负责保险服务业务的推销；  6.负责解决一般用户投诉；配合解决大客户投诉；  7.负责保险理赔维修数据的统计分析并提供改进建议；  8.负责保险用户档案的建立、维护和管理；  9.执行一汽-大众的服务营销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动。
联系时，请记得是在“job669人才”看到的！