职位描述: 岗位职责： 1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益； 2、维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明； 3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况； 4、建立并保持同广大宾客的良好关系； 5、协助总经理或代表总经理接待好VIP和商务楼层客人； 任职资格： 男女不限，男1.72m以上，女1.60m以上，五官端正，大专或以上学历。有相关星级酒店工作经验者优先考虑。
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