职位描述: 售前客服岗位职责（5-10人）： 1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务； 2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询； 3、完成上级交给的其它事务性工作。 售后客服岗位职责（5-10人）：1、客户质量问题受理； 2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析； 3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 4、完成上级交给的其它事务性工作。  任职资格 1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先； 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、适应能力强。有较强的应变能力、协调能力，能独立处理问题； 4、服从公司安排，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，努力完成公司交给的工作任务。 5、打字速度最低不低于在40-50/分钟。 6、销售精英优先考虑。 每天上班时间为8小时，需轮上夜班，一个月4天休息，国定假日轮休。试用期月薪为1500，试用期为1个月，试用期后底薪保底工资另加提成，最低不低于2000，有意可发送求职简历或直接联系林先生！或直接致电******07林小姐 本公司旗下多间天猫店，皇冠店，京东店~
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