1、对在线客户的咨询进行及时解答，向客户提供迅速、准确、周到的服务

2、妥善处理交易中出现的售后问题，包括售后退换货、快递查询等，耐心沟通，为客人提出合理的解决方案。

3、通过客户的沟通，分析客户的需求，实现在线销售和服务，提高客户满意度

4、服务中发现的产品问题或客户建议及时的记录并反馈给运营同事，积极提出意见和建议

5、勤奋踏实，具有良好的服务意识与团队合作精

联系时，请记得是在“job669人才”看到的！