职位描述: 职位要求：1、有一定的抗压能力，灵活处理客人相关投诉；2、有物业客服管理经验者或物业管理专业优先,全日制大专以上学历；3、具有扎实的物业管理专业知识，语言表达能力强，能掌握一般报告和应用文的写作；4、了解物业管理政策、法规、条例等，及住宅设备设施等方面的专业知识；工作内容：1、客户档案管理；2、处理客户沟通、保修、投诉并做好登记回访工作；3、管理费及其他费用的收取；4、数据录入；5、对项目区域的工程维修、安全管理等。
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