职位描述:    岗位职责：     1 、负责各片区网管经理的绩效考核；    2 、负责 Q9 内网上有问必答的解答及回复；    3 、负责各网点腾讯通在线率、及在线及时回复率的管理；    4 、负责各网点日常电话畅通率、电话及时接听率的管理；    5 、负责跟进网管经理周报中需要其他职能部门配合事项的进度及反馈；    6 、负责收集网点对网管经理有效投诉内容的收集、汇总并提交至网管中心总监（设立网管中心内部投诉邮箱）；        任职资格：     1 、常用 office 软件要熟练，尤其 excel 表中的常用函数要精通    2 、沟通、表达能力强    3 、能接受公司轮休制度，认同公司企业文化。
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