职位描述: 【工作职责】负责中国移动佛山客户服务中心的******人工热线人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。 【岗位要求】1、中专、高中或以上学历，男女不限，专业不限；2、语言要求：能说流利的普通话和粤语3、熟悉基本电脑操作，打字速度在30字/分钟以上；4、对工作有热情，态度诚恳，认真负责，有良好的沟通表达、协调能力；5、具良好的服务意识、热爱学习、积极进取者优先录取。 【上班时间】6-8小时/天，在8:00-22:00时间段内实行轮班制，夜班时段有补贴，月休6-8天（每月上班总工时为166.64小时）。 【薪酬福利】◆薪酬结构“底薪+绩效奖金＋劳动竟赛”,带薪培训两个月（即试用期），转正　后综合月薪2500-3500元/月；优秀者可达到4000元/月。◆签订劳动合同后，即购买五险一金（医疗+养老+工伤+生育+失业+住房公积金）；◆享受高温补贴+工龄奖+年终奖+带薪年假+年度旅游+年度体检+节庆专享礼品等　人性化福利；◆享受国家规定各类带薪假期：年假、婚假、产假、看护假等，◆平日加班支付1.5倍加班费，国家法定节假日3倍加班费，国家大小黄金周假期轮休。◆晋升空间：入职半年或以上的，可参加公司每季度举行的管理人员内部竞聘,让你体现个人的人生价值，公司的核心理念：关注人、培育人、成就人。◆晋升机制：客服（1星-5星）—上机导师—兼职讲师—班长助理—班长—主管助理—主管　等等）◆公司配有员工饭堂和员工宿舍，饭堂价廉物美，任君选择，公司员工宿舍（空调＋热　水器齐全）◆进修机会：公司制定“小凤凰计划”与中央电大南海学院合作，为呼叫中心员工实现学历　　进修（大专、本科）与工作成果双丰收的效果。◆办公环境：宽敞的坐席排列，优质的电脑平台，耳麦接听，无需外出作业，在空调办公　室内完成客户对******业务的咨询解答过程； 我们拥有八大优势，让您比别人更具竞争力！①舒适的办公环境②完善的培训体系③人性化的员工关怀④优于同行的薪酬福利⑤丰富多彩的团队生活⑥公平公正的晋升机制⑦清晰的职业发展规划⑧规范的现代企业管理 【工作地点】佛山市南海区桂城海六路一号中国移动客户服务（佛山）中心办公大楼（银创大厦）（往南海大道北全球通大厦对面的建设银行侧路直走300米即到）联系电话：******22
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