职位描述: 工作职责：1、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作2、响应客户及协作单位的升级疑问和投诉，跟踪、处理客户反馈的信息，维护客户关系，提升客户满意度3、上级交办的其他事宜 任职资格：1、有良好的职业道德、无不良背景；2、有团队协作精神，能适应工作压力及完成领导交办的工作指标；3、年龄20-30岁，普通话标准，良好的沟通能力，五官端正；4、工作充满激情，思维敏捷，擅于沟通，耐心细致，能够处理各种突发状况，有责任感；5、有快速高效的执行力，捍卫、服从。拥有自我管理的能力和持续学习的能力；6、有旅游行业客服经验者优先。
联系时，请记得是在“job669人才”看到的！