职位描述:  岗位职责： 1、创造良好的工作环境，确保接待区域干净、整洁； 2、按照标准流程接待客户，并和客户建立良好关系，确保客户的忠诚度； 3、做好客户与车间之间的桥梁工作，确保客户的话术问题在车间都能完美的解决； 4、代表客户对维修车辆进行质检，确保客户有一个完美的交车体验； 5、认真执行流程，规避不必要的风险，确保公司利益不受损失； 6、认真接待客户的投诉，意识回应客户的疑虑和不满； 7、维护好和保险公司关系，争取更多业务资源和加快事故车的维修进度。  岗位要求： 1、大专以上学历，三年以上服务顾问工作经验； 2、具有C1以上驾驶执照； 3、具有良好的沟通能力、团队精神，安全及服务意识强； 4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
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