职位描述: 客户服务专员职位描述：1、进行公司客户的回访，听取相关意见。2、对陌生客户群进行电话预约约见。3、接受客户咨询投诉，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。4、能如实发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。5、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。6、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。任职资格：1.35岁以下（沪籍）女，声音甜美，口齿清楚，普通话标准，会说或听得懂沪语。2.做事认真、负责、仔细、有较好的学习能力3.能熟悉掌握使用各种办公软件4.意志坚定、思维敏捷、态度温和、抗压能力强、有良好的团队合作精神注5、公司提供统一岗前培训；2、有客服或同行二手房回访等相关者优先录取。
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