职位描述: 岗位职责：1.负责接听客户咨询电话，了解客户需求，记录并解答客户问题；2.通过电话对客户进行基础信息核对，负责指定区域内客户信息的收集、整理、录入等相关工作；3.进行客户回访，收集整理客户意见和建议，及时、准确反馈客户提出的问题，合理安排相关部门的工作对接，并追踪处理结果；4.工作时间实行排班制，无夜班。任职要求：1.大专以上学历；2.一年以上客服相关工作经验；3.具备较好的客户服务意识，抗压能力及沟通表达能力；4.从事过汽车、互联网等相关行业者优先。
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