职位描述: 岗位要求： 1.本科及以上学历，营销管理、企业管理专业优先； 2.1-3年或以上相关工作经验，有数据分析从业经历优先； 3.对数据高度敏感，具备较强的数据归纳、分析和挖掘能力； 4.具备数据分析的经验和技巧，完全熟练使用office软件，有微软OFFICE专家认证优先； 5.具备清晰的逻辑思维能力、良好的沟通交流和表达能力。 岗位职责： 1、负责客户服务中心日常数据汇总、整理、分析； 2、负责客户服务中心的数据规划，完善数据指标体系； 3、负责客户服务中心每月各类月度分析报告的制作； 4、对各部门月度分析报告作出合理的建议； 5、对客户服务中心各部门运营过程中发现的问题进行挖掘与分析，并提出有建设性建议。
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