职位描述:  岗位职责： 一、管理店铺员工 1、按照销售的工作计划和要求，负责分派工作任务，对店员工进行工作辅导，激发店员的工作热情和积极性； 2、负责按照品牌的服务准则督导店员，确保给与顾客周到的服务和美好的购物体验； 3、指导和监督店员仪容仪表，确保每一位店员的个人行为和形象符合品牌要求。 二、管理店铺运营 1、安排和监督每日盘点，配合库管安排月底盘点，全面负责开店至晚上关店过程中全部商品出入库的数目核对及安全摆放， 2、店铺商品陈列管理，及留意店内整体环境，保持整洁有序； 3、管理和上交店铺运营过程中的财务凭据； 4、完成日常报告并且确保准确性； 5、处理店铺内各类突发事件，包括各种投诉，并且及时协助销售顾问的销售工作。 三、销售计划的实施和汇报 1、达到与销售经理相互认可的店铺销售目标，包括销售额和商品组合； 2、有效客户数据的收集和管理，维持与客户的长期良好关系； 3、了解市场动态，竞争品牌等相关信息。  任职资格： 1.熟悉高端定制珠宝行业，了解市场行情及流行趋势；熟知产品价格及特点，熟练掌握产品材质及产品优势； 2.具有较强的市场分析、营销、推广的能力和良好的沟通意识、服务意识和销售意识； 3.抗压能力强，心理素质好，有较强的市场开拓能力； 4.语言表达能力强，性格开朗活泼，有良好的团队合作精神和学习能力； 5.形象良好，工作时间内保持良好心态，诚实守信，有高度的工作责任心和事业心，热爱零售工作，爱岗敬业，工作稳定； 6.具有零售行业（例如百货公司、专卖店等）的销售工作经验佳； 7.能够适应零售行业工作环境及工作时间要求。  特别注意： 1、销售能力。作为店长，销售能力要高于其他店员，动作要敏捷、技能要纯熟、判断要准确，能带领整个团队完成限定的目标; 2、了解商品。熟悉商品的特点，抓住销售的重点，强化产品的卖点，深入了解顾客的需求。 3、人际关系。与店员、顾客搞好关系很重要。这个要求店长有良好的沟通技巧。 4、领导能力。可以很好的处理与下属的关系，很好的带领下属做好本职工作。 5、负责店铺的日常运作，合理编排班，做好考勤和每周营业汇报，对营业员的工作进行考核。 6、安排每日营业员的工作项目及工作程序。 7、负责完成盘点、账簿制作、商品交换。 8、负责店铺内货品补充、商品陈列及维护。
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