职位描述: 工作职责：1、负责上海IDC客服团队的建设和管理，领导团队达成团队业绩目标和战略合作目标；2、参与业务管理流程的制定，规范流程执行，指导培训团队,引导和塑造团队文化，有效提升团队综合能力；3、优化IDC销售售前售后工作流程，制定客服工作制度与工作职责体系；4、负责与上海三大运营商进行沟通，挖掘运营商大客户合作机房需求；5、完成公司IDC业务的带宽引入、机房合作、光纤铺设等任务；6、处理和完成大客户需求的带宽线路引入事宜，协调运营商的资源7、负责客户收款、日常维护响应，推进与运营商的合作； 职位要求：1、以上学历，有信息网络技术相关证书及上海电信运营商信网部、市场部、政企部工作经验优先考虑；2、3年以上团队管理经验，1年以上IDC机房管理经验，须曾经在上海电信运营商信网部、市场部、政企部工作经验和知名IDC公司从事过客服管理工作；3、有IDC公司或运营商从业经验；4、思维敏捷，理解力及沟通力强，具有针对客户要求提出适当解决方案的能力；5、优秀的领导和协调能力，良好的沟通能力、倾听理解能力、逻辑思维能力、团队合作精神；6、工作努力，积极进取；高度的工作热情，敏锐的观察力和应变能力；7、精通数据分析，带过数据项目最佳；8、良好的计划管理、组织管理、团队建设能力和团队激励能力；
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