职位描述: 岗位职责：1、负责400电话接听、解答客户咨询等相关工作;2、独立处理客户投诉;3、通过400电话为客户提供相关售前售后咨询服务;4、及时处理突发事件等;5、熟练的电脑运用能力，有良好积极的心态。 任职要求：1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;　3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;　　4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;　　5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力。
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