职位描述:  一、工作职责 1、进行网上合同签约，审核、审批及合同备案，并存档管理；2、负责与房管局等政府主管部门基础联系；3、负责销售回款的任务计划、数据统计、数据分析并及时将销售结果传递给相关部门；4、负责销售周报、月报、年报的数据统计；5、负责随时收集有关房地产销售及按揭等各种政策法规的变化情况，及时上报公司以便公司采取应对措施；6、负责客户资料的统计、分析及管理工作，及时反馈及时处理客户投诉；7、负责客服部日常工作的分配，管理与培训客服人员；8、完成领导交办的其他工作。 二、任职资格 1、对房地产工作有系统的了解和实践经验，对客服工作有较好的适应能力，能够正确处理各类业主的情况；2、具备客服管理扎实的工作基础；3、熟悉国家、地区销售相关法律法规；4、良好人际关系及谈判能力；5、认同公司企业文化，有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。
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