职位描述: 岗位职责：1、完善客服体系，协调部门完善系统各项功能及业务流程；2、协助处理售前、售后业务,进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；3、受理客户的咨询、报价的电话接听，登记、整理相关信息，及时反馈给相关部门进行处理;4、编制客户信息报告，对以上信息进行电脑录入，整理存档；  岗位要求：1、一年以上客服或跟单经验，有家居建材类售后处理经验者优先；2、具备较强的领导能力，沟通协调能力和组织策划能力； 福利待遇:基本工资+奖金+话费补贴+手机+免费中晚餐+员工宿舍+年终双薪;
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