职位描述: 岗位职责：1、通过在线聊天工具和热线电话接待客户，解答疑问，进行商品销售，促成交易，获取订单；2、网络购物平台站内信、店铺留言、及商品留言评论等的及时回复；3、负责销售过程的咨询、下单、发货、反馈；4、处理客户咨询与投诉；5、负责工作相关资料的归档整理；6、完成上级安排的其他的工作；任职资格：1、高中以上学历；2、打字熟练，具备基本计算机使用能力；3、具备良好的沟通能力，应变能力；4、具有良好的服务意识；5、声音甜美，熟练使用基本办公应用软件优先考虑；
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