职位描述: 岗位职责：1、回复网络咨询（包括53客服、百度商桥、QQ、淘宝旺旺等方式）.收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案并推进销售；2、回复电话咨询和网络咨询;接受电话订单和网络订单，处理订单;3、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况4、负责组织公司产品的售后服务工作,建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 岗位要求：1、大专以上学历，有网络销售经验技巧；2、善于沟通，对教育行业有一定了解；3、有良好的销售意识和应变能力,良好的团队协作能力；4、熟练使用MicrosoftOffice软件；5、开朗，自信，亲和力佳，工作耐心；6、有韧性，有正能量，能承受适当的工作压力。7、有资深销售和咨询能力，打字速度快，有良好的客户服务意识。
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