职位描述: 温馨提示：此职位非销售岗，主要负责售后维护比起学历和经验，我们更看重你的能力和态度只要愿意努力，我们会给予优厚的回报！职位描述：1、提供优质的在线和电话咨询，解答客户的疑问；2、受理客户反馈的售后问题及投诉，协助客户获得满意的解决方案；3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；4、对其他部门的相关工作提供支持与协助。职位要求：1.普通话标准，口齿清楚，出色的语言表达能力；2.熟练使用办公软件，听打速度40字/分以上；3.良好的心理素质及自我调节能力，乐观积极向上的工作态度；4.学习能力强，认真踏实，有责任心，具备良好的团队意识；5.热爱客户服务工作，具备淘宝或相关工作经验者优先。  福利：双休年终奖金（13-14个月薪资）弹性工作制10天年假（入职即有）全额的五险一金饭补车补加班费
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