职位描述: 客服人员岗位职责1．负责处理电话、邮件、论坛、微博中用户需求与投诉，用优秀的服务水平和良好的服务态度来维护用户2．负责建立与客户的友好关系，建立客户档案3．负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通4．负责网站产品的测试、BUG收集整理、意见反馈等工作任职要求1．大专以上学历；2．具有较好的服务意识，能够承受一定的工作压力3．具备客户服务能力，从事过客服工作经验为佳4.有做过信贷相关工作的优先
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