职位描述:   岗位职责：  1.接听客户来电，受理客户对某知名计算机硬件品牌的咨询并处理用户投诉；2.准确记录客户信息并存档；3.定期参加新产品培训，并为客户提供专业的解决方案；4.提供专业服务，提高品牌形象。  岗位要求：  1.大专及以上学历，计算机相关专业优先；2.口齿清晰，语言表达流利； 3.具有计算机硬件技术支持和客户服务工作经验者优先；4.有一定承压能力，可接受轮班轮休工作；5.具有团队合作精神；   上班地点：张江居里路 361 号 SONY 公司（靠近金科路）   附近交通：地铁 2 号线金科路站 3 号口出来   工作时间： 09 ： 00-18 ： 0012 ： 00-21 ： 00 （轮班轮休）   福利薪资：   实习生： 100 元 / 天 + 奖金 0-300  正式员工：   试用期基本工资 2500+100 元补贴   转正后基本工资 2500+补贴100+补助津贴200+  奖金 0~2000 ；   缴纳4金    简历投递地址：******   联系人：辜小姐021-******31/******30
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