职位描述: 工作职责：1、及时处理保修申请，处理所有保修文档，确保文档齐备2、核实保修申请符合BMW标准要求3、通过适当的帐目表确保所有保修款项与付款相一致4、在递交前检查全部保修申请,包括车辆保修申请历史打印记录澄清保修申请原因或对保修申请进行修正的相关事宜5、及时再次递交所有被拒绝的保修申请或得到授权将其注销6、分析保修综合报告并为服务部门提供保修申请情况的概况，与服务部门一起对流程中重复出现的错误进行讨论，计划补救措施并按目标实施7、定期检查保修计划表并跟踪处理尚未解决的保修申请8、在零件标签上标记维修工单号、更换日期以及可能处理零件的日期，以此跟踪保修零件情况9、对需发回制造厂或分销商处、或者需进行废弃处理的零件作出安排10、由保修人员根据需要对所有维修服务记录进行归档和保存11、关注所有制造厂发出的召回通告和公示信息 能力要求：1、具备PC/IT知识2、具有汽车行业资格考试证书3、整个汽车产品方面的相当准确的知识和经验 福利待遇：1、5天工作制2、购买社保3、包三餐
联系时，请记得是在“job669人才”看到的！