职位描述: 岗位描述：负责确保满足所有宾客的礼宾需求：她可以预见宾客的需求，并做出相应的反应，甚至可能在宾客提出需求之前，极端注重细节，以确保林肯尊享服务体验永远是完美的；她为宾客提供个性化和周到的服务，负责管理所有茶歇区的运营效率和服务工作；根据设定的说明和标准提供及时和专业的最高水平的服务；协助顾客体验经理做好日常工作，使茶歇区的管理和对宾客的服务做得出色、有效。 工作职责：1、通过聆听与观察，收集宾客信息。并利用这些信息为其提供细心的个性化礼宾服务；2、了解宾客的喜好，适时为其奉上茶点；3、始终展现恰当的礼仪风范；4、对于已到过店或者预约宾客，用自然而且礼貌的方式称呼宾客尊姓，以创造宾至如归之感；5、从宾客抵达至离开的整个期间，随时关注宾客需求，为宾客提供个性化服务，提供超乎宾客想象的体验；6、确保每一位宾客得到“林肯式”的特别的礼宾体验。 任职要求：1、中专及以上学历，具备相关服务业工作经验，了解高端服务行业礼仪规范标准；2、仪表端正，举止大方、形象气质佳；3、具备很强的客户服务意识，团队合作意识强，具有亲和力。
联系时，请记得是在“job669人才”看到的！