职位描述: 岗位职责：-通过接听香港客户电话受理客户对某全球知名电子商务平台的咨询并处理用户投诉；-准确记录客户信息并存档；-及时更新产品知识，定期参加新品培训，并为客户提供专业的解决方案； 岗位要求：-大专以上学历，具备基本的英语阅读能力；-口齿清晰，表达能力强，粤语流利无地域口音；-有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；-具有粤语客服经验者优先；-能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排； 工作地点：上海-徐汇区工作时间：做五休二每天8小时工作制 公司福利：-公司为所有新进员工安排为期2周的带薪培训；-多元化的员工后期培训（拓展培训、英语培训、储备干部培训、心理讲座等）；-健全的员工关怀机制（年度体检、商业保险、年度旅游）；-不定期组织自主性的团队建设活动。
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