职位描述: 职位描述: （一）基本要求（1）学历要求：计算机或相关通信专业大专及以上学历；（2）专业知识：具有计算机和通信、基础IT知识，会Solaris、Aix、Unix基本操作，对Oracle、中间件有一定的认知。 （二）综合素质：（1）能加班和值班；（2）较强的接受新知识的能力；（3）良好的职业道德和高度的责任心；（4）有较高的技术业务水平；（5）有较强的客户服务意识；（6）有较强的团队协作精神；（7）工作主动性强，能吃苦耐劳并乐于奉献。 （三）主要职责：1、严格遵守运营商各项规章制度，认真执行安全保密制度，认真做好值班巡检记录，确保系统安全和系统正常；2、负责通过工具软件所展示的性能数据，做初步判断，记录日常性能数据，做日报、周报、月报，配合技术团队获取现场一手资料。并及时与技术团队沟通，做好故障数据的传递和处理以及故障报告的上报工作；3、对用户工单进行及时处理，并认真做好记录，对日常工作中的故障做好统计工作；4、每天完成日报、每周完成周报、每月完成月报、发起主持月度会议和季度会议。5、善于与开发团队、运维团队、技术团队、运营商沟通。
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